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中国品牌海外形象提升 产品创新售后服务最显著

编辑:企业新闻网 发布时间:2016-09-08 09:24:00


中国外文局发布《中国国家形象全球调查报告2015》(以下简称《报告》),以多个维度调查了海外民众对中国的认识。《报告》指出,中国国家整体印象得分达到6.2分,相比2014年高出了0.3分,中国经济的国际影响力位居世界第二,中国科技创新能力广受好评,中国形象正在受到越来越多人的认可。

从海外受访者的熟悉程度来看,排在前五位的品牌依次为联想、华为、阿里巴巴、中兴和海尔。与2014年相比,小米、微信、UC浏览器等科技品牌的熟悉度排名有明显的提升,此外青岛啤酒的排名也有上涨。

《报告》特别指出,质量问题依然是阻碍中国品牌海外发展的重要因素,但是与2014年相比,海外受访者在食品安全、售后服务和价格方面的不满意度分别下降了6%、13%和9%,特别是在售后服务方面尤为明显。

软饮品、酒精饮品、啤酒、药品等中国品牌接受度较低,尤其是在发达国家市场,这些品类都是对健康和安全高度敏感的品类,也从侧面反映了中国品牌亟待提高海外消费者对中国品牌的信赖程度。

可喜的是,根据世界品牌实验室公布的2015年《世界品牌500强》排行榜,美国排第一,而中国仅有31个品牌入选,制造大国,品牌小国”一时仍是中国制造业的标签。

但是也有像青岛啤酒、云南白药等一批中国百年品牌历经岁月弥久生命力愈加旺盛。据韩国影响力最大的新闻媒体《朝鲜日报》4月11日刊发的消息,“中国产啤酒在韩国啤酒市场的势力正在显著扩大。青岛啤酒在大型超市击败喜力和朝日等品牌,成为进口品牌销售冠军。”

在以啤酒闻名的德国,当地啤酒售价在0.8-1欧元,青岛啤酒的售价在3欧左右,属于中高端产品。凭借一贯的高品质,青岛啤酒在海外树立了“高品质、高价格、高可见度”的品牌形象,畅销世界90多个国家和地区。

德国杜门斯啤酒学院教授Michael Ederr曾经提到,“德国一些啤酒厂正面临规模化和质量监控同步提升的挑战,而青岛啤酒在质量控制、检测指标和监控体系等方面的应用却让人刮目相看。”

值得一提的是,青岛啤酒作为唯一入选的“世界级”啤酒品牌,以1168.75亿元的品牌价值连续13年蝉联中国啤酒行业首位。青岛啤酒公司旗下的崂山啤酒、汉斯啤酒以及青岛啤酒博物馆分别以155.76亿元、113.67亿元和45.58亿元同时上榜,“品牌群落”生态效应凸显。

业内人士指出,青岛啤酒的品牌价值居国内同行业首位,并深受消费者喜爱,是与青岛啤酒的高品质息息相关的。在市场经济环境中,高品质依然领衔企业的第一核心竞争力,113年青岛啤酒坚守“好人酿好酒”的酿造文化,每一瓶啤酒都要经过1800多道关口的严格检测,青岛啤酒的品牌价值的认可,也反映出高品质保障是品牌锻造的第一课。

与此同时,中国产品、科技创新能力成为此次报告中的一抹亮色。报告显示,海外受众对中国科技创新能力的评价很高,甚至超过了中国受访者。

据中国外文局对外传播研究中心副主任于运全介绍,将科技创新能力纳入评估已有两年,今年此项得分比去年更为亮眼,这与近年来我国践行创新驱动发展战略、产生了众多实实在在的成果密不可分。

变革意味着机遇,在消费升级、转型升级的新时代,以青岛啤酒为代表的一代产品创新的企业,始终以消费者为中心,坚持“有质量的发展观”,继续提升品牌溢价能力,为消费者提供更多样、更有特色的产品。

相关人士表示,企业大厦的高度,取决于地基(产品)的牢固程度。纵观世界上那些成功的企业,从表面看来得益于对商业机会的把握和商业模式的设计,实际上,从根本上说,得益于大工业背景下的工匠精神。只有秉承这种“工匠精神”,脚踏实地一步一个脚印地前进,才能有“可持续”的未来。

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